Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher und Kontakt
Verantwortlich ist PALMIS Energie GmbH, Einsteinring 28, 85609 Aschheim, Deutschland. Für Fragen zum Datenschutz: noch einzutragen. Weitere Angaben: Impressum.
2. Bestellung, Rechnung und Lieferung
Wir verarbeiten die von Ihnen angegebenen Kontakt-, Rechnungs- und Lieferdaten, die Bestellmenge, Heizölsorte, Zahlungsart, Lieferwünsche sowie erforderliche Hinweise für den Fahrer, um Ihre Anfrage und Bestellung zu bearbeiten, Rechnungen zu erstellen und die Lieferung durchzuführen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Gesetzlich aufzubewahrende Geschäftsunterlagen werden nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO gespeichert.
3. E-Mails und Dienstleister
Für Bestellbestätigungen, Rechnungen und notwendige Rückfragen verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse. Soweit für die Abwicklung erforderlich, erhalten beauftragte Hosting-, E-Mail- und Lieferdienstleister die hierfür benötigten Daten. Die konkret eingesetzten Anbieter, Speicherorte und gegebenenfalls erforderlichen Garantien bei Drittlandübermittlungen werden vom Verantwortlichen vor dem Produktivbetrieb ergänzt.
4. Zugriff auf Bestell- und Zahlungsinformationen
Die Bestellübersicht nach dem Kauf ist durch ein technisch notwendiges HttpOnly-Cookie mit einer Gültigkeit von 24 Stunden geschützt. Persönliche Zahlungslinks enthalten einen zufälligen Zugangsschlüssel und sind zehn Tage gültig. Ein erneuter Rechnungsversand nach Ablauf kann einen neuen Link aktivieren. Bitte geben Sie solche Links nicht an unberechtigte Personen weiter. Bei einer Meldung über „Ich habe bezahlt“ speichern wir den Zeitpunkt Ihrer Meldung; den tatsächlichen Zahlungseingang prüfen wir separat.
5. Betrieb der Website
Beim Abruf der Website verarbeitet der Hosting-Dienstleister technisch erforderliche Verbindungsdaten, insbesondere die IP-Adresse und angeforderte Ressourcen. Dies dient der Bereitstellung und Sicherheit der Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Konkrete Protokollierungs- und Löschfristen werden nach Auswahl des Hostings ergänzt.
6. Cookies und lokale Formularspeicherung
Notwendige Cookies dienen dem Admin-Zugang und dem Schutz der Bestellübersicht; diese Zugangscookies sind jeweils auf 24 Stunden begrenzt. Im sessionStorage Ihres Browsers können Eingaben des Bestellformulars für die Dauer der Sitzung zwischengespeichert werden; nach erfolgreicher Bestellung werden diese Formulardaten entfernt. Notwendige Speicherung und Zugriffe erfolgen gemäß § 25 Abs. 2 TDDDG; die nachfolgende Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach den genannten DSGVO-Rechtsgrundlagen.
7. Optionale Analyse und Werbung
Analyse-, Werbe- und Conversion-Tracking sind auf dieser Website derzeit deaktiviert. Es werden keine externen Analyse- oder Werbeskripte geladen. Ein Cookie-Einwilligungsdialog wird deshalb nicht angezeigt. Die für Bestellablauf und Admin-Anmeldung technisch erforderlichen Speicherungen sind im vorstehenden Abschnitt beschrieben.
8. E-Mail-Kommunikation
Wir versenden notwendige Nachrichten zur Bearbeitung Ihrer Bestellung. Erinnerungen zur Nachbestellung sind standardmäßig ausgeschaltet. Über vorhandene Abmeldelinks können Sie sich von optionalen E-Mails abmelden; notwendige Nachrichten zu laufenden Bestellungen sind davon nicht betroffen.
9. Speicherdauer und Ihre Rechte
Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck benötigt werden oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Sie können nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit verlangen, Einwilligungen widerrufen und der Verarbeitung widersprechen. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.
12. Kundenbewertungen
Wenn Sie eine Kundenbewertung einreichen, gleichen wir Bestellnummer und E-Mail-Adresse mit Ihrer Bestellung ab. Diese Angaben werden nicht veröffentlicht. Die Bewertung wird intern der Bestellung zugeordnet und vor der Veröffentlichung geprüft. Öffentlich erscheinen nur der von Ihnen gewählte Anzeigename, die Sternebewertung, Ihr Bewertungstext und gegebenenfalls Ort und Bestellmenge. Fragen zur Berichtigung oder Entfernung einer Bewertung richten Sie bitte an den Kontakt im Impressum.
10. Elektronische Widerrufserklärung
Für die Entgegennahme Ihrer Widerrufserklärung verarbeiten wir Ihren Namen, die von Ihnen genannten Vertragsangaben, die Bestätigungsadresse, die Erklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs. Dies dient der Vertragsabwicklung und der Erfüllung gesetzlicher Bestätigungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO). Eine Bestellzuordnung erfolgt nur bei passender Bestellnummer und E-Mail-Adresse; die Erklärung kann auch ohne automatische Zuordnung abgegeben werden. Der vertrauliche Download-Link zur unveränderlichen Eingangsbestätigung ist 30 Tage erreichbar; eine heruntergeladene Datei können Sie dauerhaft speichern. Das Ende der Linkgültigkeit löscht Ihre Erklärung nicht. Erklärungen und Bearbeitungsnachweise werden für die Abwicklung sowie erforderliche gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweiszwecke gespeichert. Zum Schutz vor missbräuchlichem Versand werden kurzlebige, mit einem geheimen Schlüssel gebildete Prüfschlüssel für Adresse und Verbindung verwendet; diese Begrenzungseinträge werden nach spätestens einem Tag bei der nächsten Anfrage entfernt.
11. Datensicherung
Zur Wiederherstellung bei technischen Störungen erstellen wir regelmäßig Datenbanksicherungen. Die automatische Sicherung ist täglich vorgesehen, sobald das System verfügbar ist. Diese Sicherungen enthalten die in der Datenbank gespeicherten Bestell-, Kontakt-, Rechnungs- und Bearbeitungsdaten. Reguläre automatische Sicherungen werden grundsätzlich 30 Tage aufbewahrt; mindestens sieben Sicherungsstände bleiben erhalten. Der Zugriff ist auf die Systemverwaltung beschränkt. Die Sicherungen dienen der Verfügbarkeit und Sicherheit der Verarbeitung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für die zugrunde liegenden Geschäftsunterlagen bleiben unberührt.