Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Anbieter und Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für Heizölbestellungen über Heizöl24 bei PALMIS Energie GmbH, Einsteinring 28, 85609 Aschheim, Deutschland. Kontakt: noch einzutragen. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
§ 2 Bestellung und Vertragsschluss
Sie wählen Postleitzahl, Liefermenge, Heizölsorte, gewünschten Liefertag, Zeitfenster und Zahlungsart. Vor dem Absenden können Sie die Angaben prüfen und berichtigen. Mit „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab.
Die erste automatisch versandte E-Mail bestätigt den Eingang Ihrer Bestellung. Wir prüfen anschließend Lieferadresse, Warenverfügbarkeit und Lieferwunsch. Die Annahme erfolgt mit unserer zweiten E-Mail mit Rechnung und bestätigtem Liefertermin. Können wir den gewünschten Termin nicht bestätigen, stimmen wir eine Änderung mit Ihnen ab.
Der Vertrag wird in deutscher Sprache geschlossen. Sie erhalten die Bestellangaben per E-Mail und die Rechnung als PDF. Ein Kundenkonto ist nicht erforderlich. Bitte speichern Sie diese Unterlagen.
§ 3 Preise und Menge
Die angegebenen Endpreise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und die Lieferung an die angegebene Lieferadresse. Maßgeblich sind Heizölsorte, Menge, Preis je 100 Liter und Gesamtbetrag in Ihrer Bestellung und unserer Bestätigung. Nach Bestellannahme bleibt der vereinbarte Preis bis zur Lieferung fest. Änderungen der bestellten Menge oder Leistung werden vorab mit Ihnen abgestimmt; zusätzliche Leistungen werden nicht ohne Vereinbarung berechnet.
Die im Rechner angezeigte Preisreservierung gilt für die angegebene Dauer und ist an Postleitzahl und Menge gebunden. Nach Ablauf ist vor der Bestellung der aktuelle Preis zu bestätigen.
Die Mindestbestellmenge beträgt 1.000 Liter. Im Rechner wird der Preis für Ihre gewählte Liefermenge angegeben. Eine Preisreservierung gilt für zehn Minuten; nach Ablauf müssen Sie den aktuellen Preis erneut bestätigen.
§ 4 Zahlung
Im Bestellformular stehen Rechnung, Lastschrift, PayPal und Vorkasse zur Auswahl. Die konkreten Beträge, das Zahlungsziel und die Zahlungsinformationen stehen in der zweiten E-Mail und der beigefügten Rechnung. Bitte leisten Sie Zahlungen erst nach Erhalt dieser Zahlungsinformationen.
Bei Neukunden auf Rechnung, Lastschrift oder PayPal sind 50 % Anzahlung per Überweisung vor der Lieferung fällig. Der Restbetrag wird nach der Lieferung über den gewählten Zahlungsweg fällig; bei Rechnung innerhalb von 14 Tagen. Bei Vorkasse ist der gesamte Rechnungsbetrag vor der Lieferung fällig. Für bereits bestehende Kunden ergibt sich die konkrete Zahlungsvereinbarung aus der Rechnung. Das dort angegebene Zahlungsziel ist maßgeblich.
Anzahlung und Vorkasse sind standardmäßig am nächsten Kalendertag nach Rechnungsstellung fällig. Ein in der Rechnung ausdrücklich angegebenes abweichendes Zahlungsziel gilt vorrangig. Die Zahlungsinformationen werden erst mit der zweiten E-Mail versandt.
„Ich habe bezahlt“ meldet uns Ihre Überweisung. Diese Meldung ersetzt die Prüfung des tatsächlichen Zahlungseingangs nicht und löst keine weitere Abbuchung aus.
§ 5 Lieferung
Die Lieferung erfolgt per Tankwagen an die bestätigte Lieferadresse. Der im Bestellformular ausgewählte Termin ist zunächst ein Wunsch; verbindlich ist der später von uns bestätigte Termin. Änderungen stimmen wir mit Ihnen ab.
Im Bestellformular stehen derzeit die Zeitfenster 08:00–12:00 Uhr und 12:00–18:00 Uhr zur Auswahl. Die auswählbaren Liefertage beginnen grundsätzlich ab dem fünften Werktag; Samstage und Sonntage werden nicht als Liefertage angeboten.
Bitte geben Sie Zufahrt, benötigte Schlauchlänge und besondere Bedingungen zutreffend an und sorgen Sie für sicheren Zugang zum Tankstutzen. Bei unvorhergesehenen Lieferhindernissen nehmen wir Kontakt auf. Gesetzliche Ansprüche bei Verzögerungen bleiben bestehen.
§ 6 Stornierung und Widerruf
Eine kostenlose Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem bestätigten Liefertermin per E-Mail an noch einzutragen möglich. Bitte nennen Sie die Bestellnummer. Bereits geleistete Zahlungen werden bei einer wirksamen vollständigen Stornierung zurückerstattet.
Diese zusätzliche Stornierungsmöglichkeit beschränkt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht. Die Voraussetzungen, Fristen und das Musterformular finden Sie in der Widerrufsbelehrung.
Sie können Ihre Widerrufserklärung auch über die Funktion Vertrag widerrufen abgeben. Geben Sie Ihren Namen, die Angaben zum Vertrag oder Vertragsteil und die E-Mail-Adresse für die Eingangsbestätigung ein. Nach der Prüfung Ihrer Angaben übermitteln Sie die Erklärung mit „Widerruf bestätigen“. Eine Anmeldung oder Begründung ist nicht erforderlich. Der Zeitpunkt des Eingangs wird gespeichert. Die Eingangsbestätigung mit Inhalt, Datum und Uhrzeit wird als Datei bereitgestellt und zusätzlich per E-Mail versandt; bei einer Versandstörung bleibt Ihre Erklärung gespeichert und die Zustellung wird erneut versucht. Die gesetzlichen Fristen und die weiteren genannten Widerrufswege bleiben unberührt.
§ 7 Mängel und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte und die gesetzliche Haftung. Bitte teilen Sie Fragen zur gelieferten Qualität oder Menge unter Angabe Ihrer Bestellnummer mit. Ihre gesetzlichen Ansprüche hängen nicht von einer solchen vorherigen Mitteilung ab.
§ 8 Datenschutz und Kontakt
Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung. Für Rückfragen antworten Sie auf unsere E-Mail oder schreiben Sie an noch einzutragen.